Клиентская база: плюсы и советы по созданию
Со временем любая компания, которая занимается массовой продажей товаров и хочет увеличить свой доход, сталкивается с необходимостью ведения клиентской базы. Она дает возможность новым сотрудникам сразу включиться в работу и наладить взаимоотношения с постоянными потребителями, учитывая их предыдущие покупки. То же самое касается и независимых специалистов. Например, копирайтеров, дизайнеров, маркетологов. Клиентская база помогает собирать информацию о потребителях (пол, возраст, статус, средняя цена покупок) и их предпочтениях. Также она помогает вовремя информировать покупателей о новинках, скидках на товары и услуги через соц. сети и почту. Компании которые открылись недавно, могут купить готовую клиентскую базу https://bazy-kontaktov.com/, где собраны номера потенциальных потребителей.
Как наработать клиентскую базу?
Собирать информацию о покупателях стоит с первых дней работы компании. Для этого можно предлагать клиентам заполнить анкету при первой покупке, чтобы получить разовую скидку или бонусную карту. То же самое предложение можно выложить и на сайте компании.
Можно стимулировать покупателей прийти в магазин вместе со своими друзьями и близкими, которые, заполнив анкеты, смогут получить скидку на весь товар.
Еще одним вариантом пополнения клиентской базы является принятие на работу сотрудников, уже имеющих своих постоянных клиентов.
При сборе персональных данных следует помнить о том, что не каждый человек захочет тратить более 10 минут своего времени на заполнение анкеты. Поэтому она должна содержать не более 5-10 основных полей для заполнения.